Os 3 principais erros de comunicação no atendimento ao cliente
Não ter bons workflows de pessoas e processos: Quando falamos em comunicação com o cliente, estruturar o seu atendimento com
O que é workflow e como aplicar no seu negócio
Workflows são a maneira como as pessoas realizam o trabalho e podem ser descritas como uma série de etapas que
Como implantar o customer success em minha empresa?
Como foi possível perceber com os últimos posts, o customer success é muito mais do que um serviço de pós-venda
Quais as principais atribuições do customer success?
Integração do cliente Após acontecer o fechamento da compra, é importante que o customer success entre em contato com o
Para que serve o Customer Success?
A função do customer success é garantir, como o próprio nome já diz, o sucesso do cliente ao adquirir serviço
Comunicação assíncrona: o que é e como funciona
Comunicação assíncrona é toda comunicação que não ocorre em tempo real. O interlocutor pode ler ou ouvir a mensagem na
Erros no Instagram: conheça os 3 principais e saiba como evitá-los
1. Utilizar hashtags genéricas Exagerar no número de hashtags com a expectativa de ter um maior alcance é um erro
Como adotar a venda recorrente?
Como já vimos anteriormente, o modelo de venda recorrente traz vantagens para as empresas que passam a adotá-lo, mesmo que
Quais são as vantagens da venda recorrente?
Maior previsibilidade de receita No modelo de venda com recorrência, o consumidor assina um contrato, geralmente com prazo de duração,
O que é a venda recorrente?
É um modelo de negócio onde as empresas oferecem produtos e serviços aos consumidores mediante pagamentos constantes, podendo ser mensais,
Pesquisa de mercado primária
Existem dois tipos de dados que você pode coletar através da pesquisa primária: Qualitativos: referem-se a dados que não são
Benefícios da pesquisa de mercado
Ter a ideia de quem é seu público-alvo é o princípio para atrair usuários e clientes fiéis. Quanto melhor você
O que é pesquisa de mercado?
Quanto menos você entender seu mercado-alvo, mais terá dificuldade em se conectar com ele. A pesquisa de mercado é o
07-06-22 | ACF - Advanced custom fields, Ads, Clientes, Google, Internet, Leads, Marketing digital, Negócios, Outros, Prospectos, Vendas | Impactamídia |
Instagram muda seu algoritmo para beneficiar conteúdo original
Pensando em beneficiar criadores de conteúdo, o Instagram anunciou que atualizará seu algoritmo de ranqueamento para beneficiar conteúdos originais. A
Google Ad Manager e as novas ferramentas para campanhas de vídeo
Uma das maneiras mais econômicas de criar reconhecimento de marca e alcançar novos públicos é através de campanhas de anúncios
Conheça as mudanças do Google Meu Negócio para 2022
O Google Meu Negócio existe há cerca de 15 anos, sendo um dos principais diretórios online para negócios e modificando-se
Por que uma estratégia de link building é importante para SEO?
Quanto melhor os links, mais chances deles serem recomendados. E isso vale para o SEO. Os links devem ser muito bons
Por que os links estão sendo perdidos?
Principais razões para que o link seja perdido: caiu (47,7%) link removido (34,2%) erro de rastreamento (6,45%) redirecionamento (5,99%) não
O que significa Link Building?
Você provavelmente passou pela experiência de checar um site ou um post de blog, clicar em um link para checar
Como encontrar tendências do YouTube
Muitas vezes os criadores percebem uma tendência no seu feed e fazem uso disso para potencializar o seu canal. Se
Qual a utilidade do YouTube para a sua marca?
Ter a sua marca presente no YouTube é uma ótima maneira de chamar a atenção e obter novos leads. Entretanto,
Como saber se a sua implementação de palavras-chave foram bem-sucedidas?
O volume de pesquisa por palavra-chave não é o mesmo que cliques efetivamente. Só porque as pessoas estão pesquisando uma
O que é um volume de pesquisa de palavras-chave adequado?
Se for usar apenas palavras-chave que ninguém procura, o seu conteúdo não vai ser encontrado. Se você estiver usando apenas
Como encontrar palavras-chave populares?
Você pode usar a ferramenta Keyword Magic da Semrush para encontrar palavras-chave populares e impulsionar campanhas de marketing bem-sucedidas, atraindo
Você já utilizou a plataforma AnswerThePublic?
Essa plataforma é exclusivamente projetada para determinar o que as pessoas estão perguntando online. Ela trabalha com perguntas, comparações e
12-05-22 | ACF - Advanced custom fields, Ads, Analytics, Avisos, Backup, Banco de Dados, Bootstrap, Checklist, Clientes, Comunicados, CSS, Dinheiro, Google, Internet, Leads, Marketing digital, Negócios, Outros, Prospectos, Vendas | Impactamídia |
Qual a utilidade do Google Search Console?
Google Search Console é uma ferramenta gratuita que acaba sendo útil para rastrear o desempenho do seu site em termos
Para que serve a ferramenta Google Trends?
O Google Trends é uma ferramenta gratuita que mostra a popularidade de uma palavra-chave no decorrer do tempo. Para você
A IMPORTÂNCIA DE FAZER BOM USO DO LINKEDIN
Ter uma marca pessoal bem trabalhada e exposta nas redes sociais é crucial para um bom posicionamento de todo profissional
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O RETORNO COM O ELIXIR
A chegada ao seu local de origem simboliza o seu sucesso, conquista e mudança. Aqueles que nunca acreditaram nele ou
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A RESSURREIÇÃO
Aqui é o cume da história. Agora é o momento onde o inimigo ressurge quando mais ninguém esperava por isso,
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O CAMINHO DE VOLTA
O retorno para a casa não oferece tantos perigos, mas oportuniza um belo momento de reflexão para o nosso herói.
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A RECOMPENSA
Depois de passar por alguns desafios, como derrotar o inimigo e sobreviver à morte, ele está apto a receber uma
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A PROVAÇÃO
8. A provação A provação é como que uma morte pela qual o nosso herói precisa passar. Para tanto, ele
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: APROXIMAÇÃO DA CAVERNA SECRETA
7. Aproximação da caverna secreta O nosso herói chegou como que no recuo da onda antes da tsunami. Aqui, ele
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: PROVAS, ALIADOS E INIMIGOS
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: PROVAS, ALIADOS E INIMIGOS
6. Provas, aliados e inimigos
Depois do herói colocar o pé na estrada rumo ao seu objetivo maior, ele começa a encontrar alguns desafios mais simples, como contratempos e obstáculos que vão testando suas habilidades e deixando-o mais preparado para dificuldades maiores que se avizinham. Agora se nota uma visão profunda do personagem e sua capacidade de descobrir quem são as pessoas com quem pode contar e quem são as que desejam prejudicar sua jornada, ou seja, seus aliados e inimigos. Leia Mais
27-04-22 | Clientes, Google, Leads, Marketing digital, Negócios, Prospectos, Segurança, SEO, Vendas | Impactamídia |
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O CHAMADO À AVENTURA
2. O chamado à aventura A aventura começa quando o personagem se vê diante de um conflito que o chama
22-04-22 | Ads, Clientes, Google, HTTPS, Leads, Marketing digital, Prospectos, SEO, Vendas, Web design | Impactamídia |
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O MUNDO COMUM
AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O MUNDO COMUM
1. O mundo comum
É o start inicial, que mostra quem é o personagem, como ele vive e com quem se relaciona. Demonstra, também, como sua vida poderia ser monótona e bem parecida com a vida de qualquer outra pessoa.
Neste momento o personagem é apresentado, assim como suas qualidades e defeitos, forças e fraquezas e alguns detalhes a mais, de forma que o público passe a criar alguma identificação com ele. Leia Mais
As incertezas que ainda cercam a LGPD
Um dos artigos da LGDP estabelece que o consentimento não é obrigatório quando o tratamento de dados for necessário para
Dificuldades com a LGPD
Os principais pontos de dificuldade Boa parte das empresas sentem que não estão por dentro da nova legislação, o que
19-04-22 | Ads, Analytics, Banco de Dados, Clientes, Google, HTTPS, Leads, Marketing digital, Negócios, Outros, Prospectos, Site, Vendas | Impactamídia |
LGDP: fiscalização e consentimento
LGDP: fiscalização e consentimento: Consentimento: O consentimento do titular dos dados é considerado elemento essencial para o tratamento. A lei traz… Leia Mais
Os tipos de empresa para abrir no Brasil
Os tipos societários das empresas definem se você empreenderá sozinho ou se terá sócios. Em razão disso, é crucial decidir
Melhores tipos de conteúdo para o topo de funil
Melhores tipos de conteúdo para o topo de funil Os conteúdos que devem ser publicados precisam ser pensados em prol
DICAS PARA AUMENTAR A SEGURANÇA DOS DADOS DA SUA EMPRESA
1. Prepare os seus funcionários: As chances de ataques diminuem consideravelmente se seus funcionários souberem como se comportar para evitar
3 dicas de como formar uma equipe de vendas de alta performance
Comece, antes de tudo, pela liderança. É esse o ponto de partida para que as outras dicas tenham efetividade. Siga
Processo de Vendas: entenda que é e como criar o da sua empresa
Processo de vendas é o fluxo de ações colocadas em prática pela equipe de vendas para fechar negócio com clientes.
10-03-22 | Clientes, Google, Internet, Leads, Marketing, Marketing digital, Negócios, Prospectos, Vendas | Impactamídia |
O ERRO 404 PREJUDICA O SEO E OS RANKINGS?
O código de status 404 é provavelmente o erro HTTP mais comum que as pessoas encontram ao navegar na web.
GERE MAIS NEGÓCIOS COM O GOOGLE ANALYTICS
Você já criou o seu site com a Impactamídia, excelente! Agora é hora de você saber mais sobre como os
23-02-22 | Ads, Analytics, Clientes, Internet, Leads, Marketing digital, Negócios, Prospectos, SEO | Impactamídia |
AS REDES SOCIAIS PODEM SUBSTITUIR UM SITE?
As redes sociais criam visibilidade, mas um site profissional cria relacionamentos – e vendas. Se você está usando as redes
CONHEÇA OS 5 ERROS QUE ACONTECEM NA CRIAÇÃO DE UM SITE
Encontrar sites com erros é bem comum e isto acontece quando a equipe responsável pelo desenvolvimento do site não toma
14-02-22 | Clientes, E-mails, HTTPS, Leads, Marketing digital, Negócios, Outros, Prospectos, Vendas, Web design, WordPress | Impactamídia |
5 designs de sites premiados e o que eles fizeram certo
A internet está cheia de alguns sites inspirados. Entretanto, sempre vai existir uma seleção especial daqueles que encontram maneiras inovadoras
Fluxograma de vendas: o que é?
O fluxograma de vendas é a representação visual de um processo de vendas, podendo ser desde a captação até a
Tome cuidado com os e-mails fraudulentos
Phishing é uma prática empregada por criminosos na Internet para enganar os usuários, através de envio de e-mails mal-intencionados, afim
Vendas para TI: 3 ações para aumentar os resultados
O sucesso em vendas na TI sempre dependerá de um processo comercial que realmente faça sentido para quem trabalha e
24-01-22 | Backup, Clientes, HTTPS, Internet, Marketing digital, Photoshop, Prospectos, Web design | Impactamídia |
Tráfego orgânico x tráfego pago: qual a melhor estratégia para seu negócio?
A maioria das decisões de compra são tomadas após uma pesquisa na internet, geralmente através de sites de busca como
Meu site não tem bom desempenho no googlepage speed: como resolver?
1. Menos código HTML A otimização do código HTML pode passar despercebida, especialmente se o seu site já existe há
30-11-21 | Analytics, Clientes, Google, Javascript, Leads, Marketing digital, Negócios | Impactamídia |
4 dicas para você conquistar novos clientes
Inboundmarketing O inbound marketing vem para te auxiliar na aquisição de novos clientes. Resumidamente, destina-se a uma estratégia de ação para novos usuários
A importância do Marketing Digital
A evolução da comunicação inaugurou novas tecnologias, levando a uma disseminação espantosa de conteúdos relevantes. As informações nunca estiveram disponíveis
A importância de manter o site atualizado
A atualização do site ajuda a conquistar uma boa colocação no índice do Google. O buscador entende que um
22-10-21 | Analytics, Clientes, Google, Internet, Marketing digital, Negócios, Prospectos | Impactamídia |
COMO ESTAR NO PRIMEIRO LUGAR NAS PESQUISAS DO GOOGLE:
Pense em uma boa palavra-chave Qual a palavra que resume seu site? Analise minuciosamente esta informação, pois ela é essencial
Novo ImpactaSite: Faro Editorial
Uma editora que tem ‘faro’ para escolher e lançar o melhor em livro. Leia Mais
Novo ImpactaSite: Vike Centro Auditivo
Nossas clientes da Limiar Clínica de Saúde nos procuraram para a criação de mais um site do mesmo segmento. Leia Mais
