Quanto menos você entender seu mercado-alvo, mais terá dificuldade em se conectar com ele. A pesquisa de mercado é o processo de coleta de informações sobre o público que você deseja atingir, buscando saber quem são essas pessoas, seus interesses e o que pensam sobre sua empresa. A pesquisa de mercado pode ser realizada internamente ou até por uma agência externa.
Os profissionais de marketing usam pesquisas de mercado para determinar o quanto um produto é viável, haja vista que as informações encontradas durante a pesquisa podem ser usadas para rastrear hábitos de consumo e a probabilidade de seu público-alvo compartilhar um conteúdo seu. Por meio de pesquisas de mercado, você pode criar uma melhor experiência do usuário e coletar feedback de qualidade sobre seus produtos ou serviços.