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Negócios

Os 3 principais erros de comunicação no atendimento ao cliente

Não ter bons workflows de pessoas e processos: Quando falamos em comunicação com o cliente, estruturar o seu atendimento com

O que é workflow e como aplicar no seu negócio

Workflows são a maneira como as pessoas realizam o trabalho e podem ser descritas como uma série de etapas que

Como implantar o customer success em minha empresa?

Como foi possível perceber com os últimos posts, o customer success é muito mais do que um serviço de pós-venda

Quais as principais atribuições do customer success?

Integração do cliente Após acontecer o fechamento da compra, é importante que o customer success entre em contato com o

Para que serve o Customer Success?

A função do customer success é garantir, como o próprio nome já diz, o sucesso do cliente ao adquirir serviço

Comunicação assíncrona: o que é e como funciona

Comunicação assíncrona é toda comunicação que não ocorre em tempo real. O interlocutor pode ler ou ouvir a mensagem na

Erros no Instagram: conheça os 3 principais e saiba como evitá-los

1. Utilizar hashtags genéricas Exagerar no número de hashtags com a expectativa de ter um maior alcance é um erro

Como adotar a venda recorrente?

Como já vimos anteriormente, o modelo de venda recorrente traz vantagens para as empresas que passam a adotá-lo, mesmo que

Quais são as vantagens da venda recorrente?

Maior previsibilidade de receita No modelo de venda com recorrência, o consumidor assina um contrato, geralmente com prazo de duração,

O que é a venda recorrente?

É um modelo de negócio onde as empresas oferecem produtos e serviços aos consumidores mediante pagamentos constantes, podendo ser mensais,

Pesquisa de mercado primária

Existem dois tipos de dados que você pode coletar através da pesquisa primária: Qualitativos: referem-se a dados que não são

Benefícios da pesquisa de mercado

Ter a ideia de quem é seu público-alvo é o princípio para atrair usuários e clientes fiéis. Quanto melhor você

O que é pesquisa de mercado?

Quanto menos você entender seu mercado-alvo, mais terá dificuldade em se conectar com ele. A pesquisa de mercado é o

Instagram muda seu algoritmo para beneficiar conteúdo original

Pensando em beneficiar criadores de conteúdo, o Instagram anunciou que atualizará seu algoritmo de ranqueamento para beneficiar conteúdos originais. A

Google Ad Manager e as novas ferramentas para campanhas de vídeo

Uma das maneiras mais econômicas de criar reconhecimento de marca e alcançar novos públicos é através de campanhas de anúncios

My Ad Center: a ferramenta permitirá que o cliente controle a exibição de anúncios por tópico ou marca

A Minha Central de Anúncios é um recurso criado pelo Google Ads para controle de anúncios, onde é possível indicar

Conheça as mudanças do Google Meu Negócio para 2022

O Google Meu Negócio existe há cerca de 15 anos, sendo um dos principais diretórios online para negócios e modificando-se

Por que uma estratégia de link building é importante para SEO?

Quanto melhor os links, mais chances deles serem recomendados. E isso vale para o SEO. Os links devem ser muito bons

Por que os links estão sendo perdidos?

Principais razões para que o link seja perdido: caiu (47,7%) link removido (34,2%) erro de rastreamento (6,45%) redirecionamento (5,99%) não

O que significa Link Building?

Você provavelmente passou pela experiência de checar um site ou um post de blog, clicar em um link para checar

Como encontrar tendências do YouTube

Muitas vezes os criadores percebem uma tendência no seu feed e fazem uso disso para potencializar o seu canal. Se

Qual a utilidade do YouTube para a sua marca?

Ter a sua marca presente no YouTube é uma ótima maneira de chamar a atenção e obter novos leads. Entretanto,

Como saber se a sua implementação de palavras-chave foram bem-sucedidas?

O volume de pesquisa por palavra-chave não é o mesmo que cliques efetivamente. Só porque as pessoas estão pesquisando uma

O que é um volume de pesquisa de palavras-chave adequado?

Se for usar apenas palavras-chave que ninguém procura, o seu conteúdo não vai ser encontrado. Se você estiver usando apenas

Como encontrar palavras-chave populares?

Você pode usar a ferramenta Keyword Magic da Semrush para encontrar palavras-chave populares e impulsionar campanhas de marketing bem-sucedidas, atraindo

Você já utilizou a plataforma AnswerThePublic?

Essa plataforma é exclusivamente projetada para determinar o que as pessoas estão perguntando online. Ela trabalha com perguntas, comparações e

Qual a utilidade do Google Search Console?

Google Search Console é uma ferramenta gratuita que acaba sendo útil para rastrear o desempenho do seu site em termos

Para que serve a ferramenta Google Trends?

O Google Trends é uma ferramenta gratuita que mostra a popularidade de uma palavra-chave no decorrer do tempo. Para você

A IMPORTÂNCIA DE FAZER BOM USO DO LINKEDIN

Ter uma marca pessoal bem trabalhada e exposta nas redes sociais é crucial para um bom posicionamento de todo profissional

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O RETORNO COM O ELIXIR

A chegada ao seu local de origem simboliza o seu sucesso, conquista e mudança. Aqueles que nunca acreditaram nele ou

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A RESSURREIÇÃO

Aqui é o cume da história. Agora é o momento onde o inimigo ressurge quando mais ninguém esperava por isso,

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O CAMINHO DE VOLTA

O retorno para a casa não oferece tantos perigos, mas oportuniza um belo momento de reflexão para o nosso herói.

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A RECOMPENSA

Depois de passar por alguns desafios, como derrotar o inimigo e sobreviver à morte, ele está apto a receber uma

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A PROVAÇÃO

8. A provação  A provação é como que uma morte pela qual o nosso herói precisa passar. Para tanto, ele

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: APROXIMAÇÃO DA CAVERNA SECRETA

7. Aproximação da caverna secreta O nosso herói chegou como que no recuo da onda antes da tsunami. Aqui, ele

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: PROVAS, ALIADOS E INIMIGOS

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: PROVAS, ALIADOS E INIMIGOS

6. Provas, aliados e inimigos 

Depois do herói colocar o pé na estrada rumo ao seu objetivo maior, ele começa a encontrar alguns desafios mais simples, como contratempos e obstáculos que vão testando suas habilidades e deixando-o mais preparado para dificuldades maiores que se avizinham. Agora se nota uma visão profunda do personagem e sua capacidade de descobrir quem são as pessoas com quem pode contar e quem são as que desejam prejudicar sua jornada, ou seja, seus aliados e inimigos. Leia Mais

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A TRAVESSIA DO PRIMEIRO LIMIAR

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: A TRAVESSIA DO PRIMEIRO LIMIAR. A travessia do primeiro limiar Chegou o momento em que o nosso herói está pronto para cruzar o limite entre o mundo que ele conhece e o novo mundo para o qual ele irá chegar a conhecer. Esse mundo não precisa ser um local físico e sim algo desconhecido pelo personagem. Pode ser a descoberta de um segredo ou até mesmo a mudança de lugar propriamente dita. Leia Mais

AS 12 ETAPAS DA JORNADA DO HERÓI: O MUNDO COMUM

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1. O mundo comum

É o start inicial, que mostra quem é o personagem, como ele vive e com quem se relaciona. Demonstra, também, como sua vida poderia ser monótona e bem parecida com a vida de qualquer outra pessoa.

Neste momento o personagem é apresentado, assim como suas qualidades e defeitos, forças e fraquezas e alguns detalhes a mais, de forma que o público passe a criar alguma identificação com ele. Leia Mais

As incertezas que ainda cercam a LGPD

Um dos artigos da LGDP estabelece que o consentimento não é obrigatório quando o tratamento de dados for necessário para

Dificuldades com a LGPD

Os principais pontos de dificuldade Boa parte das empresas sentem que não estão por dentro da nova legislação, o que

LGDP: fiscalização e consentimento

LGDP: fiscalização e consentimento: Consentimento: O consentimento do titular dos dados é considerado elemento essencial para o tratamento. A lei traz… Leia Mais

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados tem como principal objetivo, além de proteger os direitos fundamentais de liberdade e

Os tipos de empresa para abrir no Brasil

Os tipos societários das empresas definem se você empreenderá sozinho ou se terá sócios. Em razão disso, é crucial decidir

Melhores tipos de conteúdo para o meio de funil

Nesta fase do funil, o cliente já possui um conhecimento maior e, em razão disso, o conteúdo acaba por ser

Melhores tipos de conteúdo para o topo de funil

Melhores tipos de conteúdo para o topo de funil Os conteúdos que devem ser publicados precisam ser pensados em prol

DICAS PARA AUMENTAR A SEGURANÇA DOS DADOS DA SUA EMPRESA

1. Prepare os seus funcionários: As chances de ataques diminuem consideravelmente se seus funcionários souberem como se comportar para evitar

21-03-22 | Clientes, Google, Instagram, Leads, Negócios, Prospectos, SEO, Vendas | Impactamídia |

3 dicas de como formar uma equipe de vendas de alta performance

Comece, antes de tudo, pela liderança. É esse o ponto de partida para que as outras dicas tenham efetividade. Siga

14-03-22 | Clientes, HTTPS, Internet, Leads, Negócios, Vendas | Impactamídia |

Processo de Vendas: entenda que é e como criar o da sua empresa

Processo de vendas é o fluxo de ações colocadas em prática pela equipe de vendas para fechar negócio com clientes.

O ERRO 404 PREJUDICA O SEO E OS RANKINGS?

O código de status 404 é provavelmente o erro HTTP mais comum que as pessoas encontram ao navegar na web.

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Você já criou o seu site com a Impactamídia, excelente! Agora é hora de você saber mais sobre como os

AS REDES SOCIAIS PODEM SUBSTITUIR UM SITE?

As redes sociais criam visibilidade, mas um site profissional cria relacionamentos – e vendas. Se você está usando as redes

CONHEÇA OS 5 ERROS QUE ACONTECEM NA CRIAÇÃO DE UM SITE

Encontrar sites com erros é bem comum e isto acontece quando a equipe responsável pelo desenvolvimento do site não toma

QUAIS SÃO AS PÁGINAS MAIS IMPORTANTES DO SEU SITE

Pensando de uma maneira mais ampla, pode-se dizer que as páginas mais importantes dos sites são as de início, sobre

13-02-22 | Facebook, Google, Leads, Negócios, Prospectos | Impactamídia |

SUGESTÃO DE LEITURA: Prospecção fanática

Prospecção Fanática oferece a vendedores e líderes de vendas um caminho revelador que explica com clareza todas as realidades por

Funil em y: o que é e como aplicar

O funil de vendas em y considera que os métodos Inbound e Outbound podem atuar de forma integrada, dividindo e

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O fluxograma de vendas é a representação visual de um processo de vendas, podendo ser desde a captação até a

Estratégias de e-mail marketing que aumentam conversões

Algumas práticas simples podem aumentar a efetividade de suas campanhas de e-mail marketing.  Confira aqui as nossas dicas:  Investir no

07-01-22 | Ads, Google, Internet, Marketing digital, Negócios | Impactamídia |

DICA DE LEITURA: Alcançando Excelência em Vendas – Spin Selling

Neste livro, Rackham entendeu que as técnicas de venda que funcionam em vendas menores acabam sendo ineficazes ou até mesmo prejudiciais em

Exemplos de Landing Pages que convertem

As Landing Pages são um dos principais pilares em que uma estratégia de Marketing Digital está construída. Como dito no

O que é o Googlepage Speed:

Trata-se de uma ferramenta que possibilita que você faça uma análise bem completa do seu site. Nessa análise, ele permite

Meu site não tem bom desempenho no googlepage speed: como resolver?

1. Menos código HTML A otimização do código HTML pode passar despercebida, especialmente se o seu site já existe há

A importância do Marketing Digital

A evolução da comunicação inaugurou novas tecnologias, levando a uma disseminação espantosa de conteúdos relevantes. As informações nunca estiveram disponíveis

A importância de manter o site atualizado

  A atualização do site ajuda a conquistar uma boa colocação no índice do Google. O buscador entende que um

Como gerar prospectos?

Mas antes de começarmos precisamos explicar o que é um prospecto: prospecto é um potencial cliente que demonstrou interesse nos

O meu site não aparece na pesquisa do google

Verificar se a página ou o site está ausente  Parece óbvio, mas primeiro verifique se a página ou o site

15-10-21 | Ads, Analytics, Google, Internet, Marketing, Negócios, SEO, Site | Impactamídia |

As redes sociais podem substituir um site?

As redes sociais criam visibilidade, mas um site profissional cria relacionamentos – e vendas. Leia Mais

02-12-20 | Marketing, Marketing digital, Negócios | Samuel Kirschner |

Novas opções de dominios disponiveis no .br

A partir das 19h do dia 20/07/2020 estarão disponíveis mais 12 opções para registros de domínios .br, divididas em cinco genéricas e sete para profissionais liberais. Leia Mais

Como o pequeno empresário pode usar o Instagram para conseguir mais clientes?

Este vídeo é uma consultoria prestada para a Sheila da Laush Personalizados, que me perguntou o que ela poderia fazer

Você ainda não investe em anúncios na internet?

Cada vez mais as pequenas empresas estão se dando conta de que é necessário investir em anúncios na internet, como

12-05-20 | Marketing, Marketing digital, Negócios, Vendas | Impactamídia | Tags: ,

Você está fazendo o básico do básico?

Veja a conversa da imagem (fique tranquilo, o meu cliente autorizou e o nome dele não aparece). Muitos pequenos empresários

04-05-20 | Marketing, Negócios, Vendas | Impactamídia |

Seu site não traz retorno?

Alguns clientes se lamentam (ou reclamam mesmo!) que seu site não tem retorno, não traz clientes, nem vendas e tal.

Você quer competir com o Mark Zuckerberg?

– Não faça de início um site mirabolante, cheio de recursos. – Não procure fazer sites da moda, negócios que

O que é ÓBVIO para você pode não ser ÓBVIO para o seu cliente

– Pontos cegos – Quantas coisas você considera óbvias, e que talvez não sejam tão óbvias assim? – Nós somos

24-04-20 | Marketing, Negócios | Impactamídia | Tags: , , , , ,

distantesmasjuntos.com.br

Confere aí no vídeo essa iniciativa muito legal da KingHost, empresa parceira da Impactamídia.

Um lugar para divulgar o seu negócio e com muitas ferramentas e dicas de como trabalhar de forma remota. Leia Mais

Seu site é LENTO?

Aumente já a velocidade do seu site!

Um site lento para dispositivos móveis prejudica os seus negócios. O Google considera lento um site que demore mais que 3 segundos para carregar a página inicial. Leia Mais

O poder do vídeo para vender

Entre neste site e me diga se o vídeo não prendeu a sua atenção: http://www.altisgastronomia.com.br/ Ok, a comida ajuda, mas